Bienvenue chez Ary Stead, où notre Service Client est dédié à vous offrir une expérience inégalée à chaque étape de votre parcours.
Que vous ayez des questions avant votre achat, besoin d'assistance pendant, ou un suivi après, nous sommes là pour vous accompagner.
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FAQ
Von wo aus versenden Sie Ihre Produkte?
Wir versenden unsere Produkte aus Frankreich, unsere Büros und Lager befinden sich in Lyon.
Wie sind meine Lieferzeiten und -kosten?
Sie erhalten Ihre online aufgegebene Bestellung garantiert innerhalb von 24-48 Stunden.
Für alle Bestellungen über 200 Euro Bestellwert ist die Lieferung kostenlos.
Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, wird Ihnen per E-Mail eine Paketverfolgungsnummer mitgeteilt, damit Sie die Ankunft Ihres Wunschobjekts verfolgen können.
Wenn Sie Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Unsere Berater stehen Ihnen montags bis freitags von 10:00 bis 19:00 Uhr zur Verfügung. An Wochenenden und an Feiertagen nach dem französischen Kalender ist unser Kundenservice geschlossen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, wird Ihnen per E-Mail eine Paketverfolgungsnummer mitgeteilt, damit Sie die Ankunft Ihres Wunschobjekts verfolgen können.
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, können Sie uns auch unter xx anrufen. Unsere Berater stehen Ihnen montags bis freitags von 10:00 bis 19:00 Uhr zur Verfügung. An Wochenenden und an Feiertagen nach dem französischen Kalender ist unser Kundenservice geschlossen.
Wie sieht die Rückgabepolitik von Ary Stead aus?
Wir akzeptieren alle Ihre Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts.
Wir garantieren Ihnen einen kostenlosen Rücksendeservice, unabhängig davon, wie unzufrieden Sie sind.
Um Ihre Bestellung an uns zurückzusenden, schreiben Sie uns bitte, um eine Abholung zu vereinbaren, oder geben Sie Ihr Paket mit Ihrem Rücksendeschein in der nächstgelegenen Poststelle ab.
Online gekaufte Artikel werden Ihnen erstattet oder umgetauscht, müssen jedoch im gleichen Zustand, in dem sie bei Ihnen angekommen sind, mit der Originalrechnung (Bestellung auf der Website) und dem Rücksendeschein an uns zurückgeschickt werden.
Ihre Rückerstattungen werden per Überweisung vorgenommen. Wir verpflichten uns, sie innerhalb von 7 Werktagen ab dem Datum Ihrer Rücksendung zu bearbeiten.
Wie können Sie Ihre Bestellung online aufgeben?
Wenn Sie Ihren Favoriten gefunden haben, klicken Sie bitte auf "In den Warenkorb legen". Sie werden durch alle Schritte des Kaufprozesses geführt, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Ihre Bestellung wird nach Abschluss des Kaufprozesses abgeschlossen, und Sie werden aufgefordert, Ihre Zahlungsdaten einzugeben. Es kann sein, dass Sie aufgefordert werden, Ihre Identität über ein von Ihrer Bank eingerichtetes Multi-Faktor-Authentifizierungssystem zu bestätigen.
Wenn Sie Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Unsere Berater stehen Ihnen montags bis freitags von 10:00 bis 19:00 Uhr zur Verfügung. An Wochenenden und an Feiertagen nach dem französischen Kalender ist unser Kundenservice geschlossen.
Sind meine Einkäufe auf arystead.com sicher?
Ja, Ihre Einkäufe auf arystead.com sind natürlich sicher.
Die Übertragung und der Empfang persönlicher Daten erfolgt unter Verwendung von Verschlüsselungstechnologien, die den geltenden Standards entsprechen.
Darüber hinaus ist die von Ihrer Bank geforderte Multi-Faktor-Authentifizierung absolut sicher.
Ary Stead verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten niemals weiterzugeben oder zu vermarkten.
Welche Ihrer Zahlungsmethoden werden von arystead.com akzeptiert?
Ary Stead akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:
- Appel Pay
- Visa
- American Express
- Mastercard
- Maestro
- PayPal
Wie werden meine personenbezogenen Daten von Ary Stead verarbeitet?
Ary Stead hält sich strikt an die DSGVO (Europäische Datenschutz-Grundverordnung).
Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten niemals weiterzugeben.
Wenn Sie Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Welche Größe hat mein Ary Stead Armband?
Ary Stead verwendet die Standardgrößen für Armbänder. Sie können sich an unserem Größenratgeber orientieren.
Wie pflege ich meine neuen Armbänder?
Reiben Sie die Oberfläche Ihres Werkstücks vorsichtig mit dem Ary Stead Poliertuch ab. Waschen Sie das Poliertuch niemals, da es sonst seine Wirkung verliert, und halten Sie es von Kindern fern!
Noch eine Frage?
Wir freuen uns, Ihnen helfen zu können! Bitte nutzen Sie das dafür vorgesehene Kontaktformular und wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Vielen Dank.
Suivi de votre commande
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Si, malgré tout le soin que nous apportons à leur expédition, un de nos bijoux était défectueux, merci de nous contacter dans les meilleurs délais. Nous prendrons grand soin de répondre au mieux à votre souci avec une réponse personnalisée.
“Ich habe mich in das Kuiper-Armband verliebt. Es kleidet mein Handgelenk wunderbar, sowohl bei der Arbeit als auch am Abend.
”
“Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, es ist sehr gut verarbeitet und die Qualität ist sehr gut. Danke für den schnellen Versand
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