Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jour ouvré (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande.

Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Tarifs et estimations des envois en France, en Europe.

Nous vous proposons au choix deux services d’expédition au choix, lors de votre processus de commande  :

- Colissimo : C'est un service de livraison rapide et fiable. Vous pouvez vous attendre à recevoir votre colis dans un délai estimé de 2 à 3 jours ouvrables.

- Mondial Relay : Une option économique qui offre également une livraison sécurisée. Le délai de livraison estimé est également de 2 à 3 jours ouvrables.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro de suivi sur le site web de Colissimo ou Mondial Relay pour suivre l'avancement de votre livraison.

Nous expédions votre commande à domicile avec un numéro de suivi.
Les tarifs colissimo ou Mondial Relay sont ceux en vigueur et ceux qui vous seront facturés.

La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 100€.

Concernant les envois hors Europe :
Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation, qui sont encourus une fois que l'envoi atteint votre pays de destination.

Ary Stead est en aucun cas responsable de ces frais, ils sont appliqués et sont à votre charge en tant que client.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Merci de conserver précieusement ce numéro d’envoi.

Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 3 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à contact@arystead.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.

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